今天我们要聊的话题是《卡耐基人际交往心理学》中的：如何破解职场社交密码，赢得事业成功。
对于我们来说，职场社会是人生中最大的江湖之一，要想把上下级关系、同事关系，又或者是客户关系都相处好，需要我们好好钻研里头的学问。
我相信，每个人都希望拥有广泛且稳定的人脉圈，在事业发展的时候获得更多人的支持和帮助。但是，很多人因为缺乏足够的社交经验，难以实现心中的抱负和理想。那么，我们怎么样才可以美梦成真，让自己成为职场社交里的王者呢?
今天我们继续讲解世界著名人际关系学大师，同样也是西方现代人际关系教育奠基人卡耐基的《卡耐基人际交往心理学》这本书，通过对人性本质的分析，找到建立优质职场社交关系的方法，为你的事业发展加油助力。
我会从以下三个方面，来为你分析职场社交关系中存在的问题，并且帮你找到解决的方法，让你的职场社交从此畅通无阻。
一、是什么导致我们在职场社交中举步维艰？
二、如何打开局面，让职场关系更融洽？
三、如何在职场社交里取得共赢。
我们先来看第一点：是什么导致我们在职场社交中举步维艰？
我们在职场中要跟不同角色、不同性格的人打交道，难免有意见相左、磕磕碰碰的时候。有时候一句话没说好、一件事情没处理完，还会产生连带影响，不仅会导致人际关系紧张，甚至会影响工作的效率。那么造成这种情况的因素主要来自于哪些方面呢？
首先，是不恰当的猜疑心和防范意识。比如同事甲对同事乙说：“你今天这份报表做得不错啊！”同事乙心里没准儿就想：“这话里的意思是我平时做的就不好呗？”你看，这种想法就属于不恰当的猜疑心。有些人会习惯性地把别人的话往坏处想，或者把别人看似无意的话硬拗出好几层意思，无形中给自己套上了一层看不见的保护罩。这样做的最后结果是什么呢？很有可能就会出现我防人人、人人防我的局面，而在这样的情况下，我们是不可能创造出良好的职场关系的。
其次，是自私心和自尊心过强。人人都有自私心，这是最基本的人性，但是只利己不利他的自私心是不可取的。比如，有些人总是会把轻松的工作留给自己，而把困难的工作推给别人，只要自己过得好，对别人漠不关心。而自尊心过强的人呢，则连善意的建议都无法坦然接受，要么消极对待，要么依旧我行我素。这些表现都从根源上阻断了职场社交的顺利发展。卡耐基说：“自私是万恶的根源，不要以为自私能给自己带来利益，自私带给你的只有孤立。”
最后一个方面，是迷失自我。比如，有些人会本着“你打我一拳，我必还你一脚”的原则，既然你对我无礼，我自然就要给你还回去；有些人对别人的“知恩不报”心存愤懑，我对你的好，你视若罔闻，那以后大路朝天，各走一边；还有人固执地秉承“你对我好，我才会对你好”的理念，可是却忘了“予人玫瑰，手有余香”的道理。这些人都迷失了自我，他们始终活在别人的世界里，看似自我意识很重，其实根本没有真正的自我，又何谈为人处世呢？
现在我们来看看第二点：如何让职场关系更融洽？
要想打开职场社交的局面，让职场关系更好，我们就要做好下面的两个关键点：理解和关心。
要做到理解，主要有两种方式：
第一种方式：想对方之所想，好对方之所好。每个人都有自己的需求，当有人满足了我们的需求，那我们就会对他产生好感，继而选择信任对方，并且愿意长期地交往、合作下去。在社交关系当中，人的大部分需求其实都很简单，也很容易被满足。比方说，你的一位女同事今天穿了一条新裙子，款式设计很特别，虽然她并没有想要别人夸奖她，但是这时候，你可以主动夸奖她的新裙子很好看，或者更高级一点，你可以夸她的衣品好，每次挑选的衣服都很有设计感。这样一来二去，你就能和这位女同事建立起稳定的共事关系，以后在工作上也能互相帮助。
这里也顺带说一说，夸奖这件事儿。不论是你的同事还是客户，多给他们一些发自内心的赞美和夸奖总是好的，这样可以让他们树立自信，激发他们对你的潜在热情。不过，夸人也是有技巧的，在这里我推荐你可以采用“先否定后肯定”的句式，这样更能增强对方的满足感，比如“我很少佩服别人，但你是例外”。
好，我们再来说理解的第二种方式：对别人表现出同情心。据统计，大概有75%的人会把他们受到的伤害表现出来，因为他们希望借此得到别人的同情。著名教育心理学家格慈士，在他的书里写到：“作为一个人，总是希望能得到别人的同情。孩子会很快让人知道他受到的伤害，有的甚至故意弄伤自己，以此博得别人的同情。”其实，不仅是孩子，成年人何尝不是这样呢？举一个最简单的例子，当你受了委屈或者伤心流泪的时候，如果有人及时给你一个拥抱，安慰你，陪着你，那么你肯定会对这个人产生好感，也更愿意信任他。这在工作中也是一样的道理。
那说完了如何理解别人，接下来，我们再来说说如何关心别人：
我们不得不承认一个事实，有些人只关心自己，认为这个社会处处是“坑”，与其操心别人，还不如多想想自己的事儿。卡耐基认为，他们之所以会有这种想法，是因为他们在和别人交流的时候，心里总是保持着强烈的戒备心。为了保护自己，他们选择只关心自己，而不去理会身边的人。
可是，著名的心理学家阿德罗曾经说过：“一个不关心别人、对别人也不感兴趣的人，他的生活必遭受重大困难，同时会给别人带来极大的损害，所有人类的失败，都是因为这些人才发生的。”
所以，光关心自己是不够的，我们需要学会转换自己的视角，为别人着想。关心看似是一种付出，但实际上，它更像是一种增长型投资。你对别人投入的关心值越多，对方日后回报给你的“情感数额”也会越多。
接下来我们解读第三点：如何在职场社交中取得共赢？
在回答这个问题之前，先听我给你讲一个发生在上帝和恶霸之间的故事：
说是有一个恶霸去世了，他在通往天堂和地狱的分岔路口遇到了上帝。他苦苦哀求上帝说：“请不要让我进入地狱，我一定会改过自新的。”上帝念在他生前也曾经有过善念，做过几件好事儿，于是心一软，决定给他一次机会。上帝从天堂口放下了一根蜘蛛丝，恶霸立刻抓住了这根“救命稻草”拼命地往上爬。可这个时候，恶霸突然发现，有很多人不知道什么时候跟着他爬上了蜘蛛丝。他担心蜘蛛丝承受不了这么多人的重量，万一蜘蛛丝断了，那他可就去不了天堂了！既然是恶霸，那肯定不是吃素的，他从怀里掏出了一把刀，利索地割断了蜘蛛丝。可就在他想要松口气的时候，蜘蛛丝一瞬间就消失了，眼看就要爬上天堂的他还是掉进了地狱的深渊。
说到这里，你发现了吗？这其实是上帝对恶霸的一次考验，如果他愿意承受风险，和其他人分享一同上天堂的机会，那他就会安然无恙，可是因为自私的缘故，他最终还是失去了这个机会。所以这个故事告诉我们，不懂得分享就不能进入共赢的天堂，而注定会跌落自私的地狱。
虽然自私属于人的本性，但是自私的人难以获得真正意义上的共赢，我们只有不断地克服自私心带来的负面影响，才能更顺利地和别人去分享、去合作。要知道，在越来越重视团队结果的今天，分享与合作是绝对绕不开的话题。当我们选择和别人分享的时候，就是把他们放在了心中重要的位置，对方是能够感受得到并且及时做出反应的。因此，分享并不是失去，而是得到。
好了，今天的内容就到这里，我们来总结下今天的内容：
一、不恰当的猜疑心和防范意识，会导致我们在职场社交中举步维艰，而自私心过重、自尊心过强也会造成我们难以在职场中获得良好的社交关系。
二、要想打开职场社交的融洽局面，我们需要做到两个关键点：理解和关心。用自己的真情实感，想对方之所想，好对方之所好，并且表现出合理的同情心。
三、要想在职场社交中取得共赢，我们应该懂得要不断地克服自私心带来的负面影响，分享与合作才是共赢的基础。
文/忘忧草
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